الاتحاد للطيران تعيد تشغيل 35 وجهة وتمدد التغيير المجاني حتى مايو

في خطوة تهدف إلى تخفيف الضغوط عن آلاف المسافرين العالقين، أعلنت شركة الاتحاد للطيران عن تحديث شامل لجدول رحلاتها في الساعات الأولى من يوم 12 مارس 2026. هذا القرار لا يمنح المسافرين وضوحاً بشأن رحلاتهم حتى 15 مارس فحسب، بل يفتح الباب أمام مرونة أكبر في تغيير المواعيد مجاناً حتى منتصف مايو المقبل. يأتي هذا التحرك في وقت حساس يحاول فيه قطاع الطيران استعادة توازنه بعد فترة من الاضطرابات الجوية والتشغيلية.

هنا تكمن النقطة الجوهرية؛ فالشركة لم تكتفِ بعودة تدريجية، بل وضعت خارطة طريق زمنية دقيقة. فبعد أن بدأت تشغيل جدول محدود جداً في 6 مارس 2026، انتقلت الآن إلى مرحلة استئناف الرحلات لـ 35 وجهة عالمية رئيسية. لكن، وبالرغم من هذا التفاؤل، لا تزال هناك عقبة قائمة، وهي استمرار تعليق الرحلات عبر الأجواء الإيرانية والعراقية، مما يجبر الطائرات على اتخاذ مسارات أطول وأكثر استهلاكاً للوقت والوقود.

خريطة العودة: من 35 وجهة إلى 80 مساراً عالمياً

الجدول الجديد الذي نُشر بدقة في تمام الساعة 05:38 صباحاً بتوقيت أبوظبي يوم 12 مارس، يعيد ربط العاصمة الإماراتية بمدن محورية. ومن أبرز هذه الوجهات لندن-هيثرو، وباريس-شارل ديغول، بالإضافة إلى مراكز اقتصادية كبرى مثل مومباي، وسنغافورة، ونيويورك. هذا التوسع ليس مجرد عودة للعمل، بل هو جسر لاستعادة الثقة مع المسافرين التجاريين والسياحيين على حد سواء.

لكن انتظر، المفاجأة الأكبر تأتي في نهاية الشهر؛ حيث كشفت الناقلة الوطنية أنها تخطط لإطلاق جدول رحلات شامل في 27 مارس 2026، يهدف إلى تغطية ما يقرب من 80 وجهة بحلول شهر أبريل 2026. ستشمل هذه الشبكة الواسعة مناطق في الشرق الأوسط، إفريقيا، آسيا، أستراليا، وأوروبا، وصولاً إلى أمريكا الشمالية. (يبدو أن الشركة تسابق الزمن لتعويض الخسائر التشغيلية في الربع الأول من العام).

سياسة مرنة لإعادة الحجز: تفاصيل التواريخ والرسوم

تدرك "الاتحاد" أن تغيير المواعيد هو الهاجس الأكبر للمسافرين الآن. لذا، وضعت الشركة قاعدتين أساسيتين لإعادة الحجز المجاني: أولاً، من يحمل تذكرة صدرت في أو قبل 28 فبراير 2026 وكان موعد سفره الأصلي حتى 21 مارس، يمكنه الآن إعادة الجدولة على أي رحلة حتى 15 مايو 2026. ثانياً، المسافرون الذين كانت رحلاتهم الأصلية بين 28 فبراير و15 أبريل 2026 (بشرط صدور التذكرة قبل 28 فبراير) يملكون أيضاً الحق في تغيير رحلاتهم مجاناً حتى نفس التاريخ وهو 15 مايو.

لكن هناك "فخ" صغير يجب الانتباه له؛ أي محاولة لإعادة الحجز لما بعد 15 مايو 2026 قد تؤدي إلى تطبيق رسوم إضافية. وبطبيعة الحال، وجهت الشركة الجميع لاستخدام البوابة الرقمية عبر etihad.com/manage لتفادي الزحام على مراكز الاتصال.

تحديات تشغيلية في مطار أبوظبي الدولي

خلف الكواليس، لا تسير الأمور ببساطة. يظل مطار أبوظبي الدولي في حالة تأهب أمني مشدد. ومن المثير للاهتمام أن إدارة المطار قامت بنقل مناطق استلام الركاب على الأرض بمسافة 100 متر بعيداً عن مبنى الركاب، في إجراء تنظيمي لضمان سيولة الحركة المرورية ومنع التكدس الذي قد يعيق العمليات الأمنية.

أما بالنسبة للطواقم الجوية، فقد اتخذت خدمات طاقم الاتحاد قراراً حاسماً بتقليل ساعات عمل الطيارين وأفراد الطاقم. السبب بسيط ومقلق في آن واحد: المسارات البديلة الناتجة عن إغلاق الممرات الجوية في العراق وإيران جعلت الرحلات أطول زمنياً، مما يزيد من مخاطر الإرهاق المهني. هذا الإجراء يضمن سلامة الطيران فوق أي اعتبارات تشغيلية أخرى.

تحذيرات من الاحتيال الرقمي وضغط الخدمة

مع موجة طلبات استرداد الأموال، ظهرت ظاهرة غريبة ومقلقة. حذرت الشركة من حسابات مزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي تدعي قدرتها على تقديم "استرداد أولوية" مقابل رسوم أو بيانات شخصية. من الواضح أن المحتالين يحاولون استغلال حالة الإحباط لدى بعض المسافرين الذين يواجهون صعوبة في الوصول لمراكز الخدمة الهاتفية.

توصي الشركة بشدة باستخدام أدوات الخدمة الذاتية الرقمية، مؤكدة أن الضغط على مراكز الاتصال وصل لمستويات قياسية. لذا، فإن تقديم طلب الاسترداد عبر الموقع الرسمي هو الطريق الوحيد المضمون والآمن.

تأثير القرار على قطاع الأعمال والشركات

بالنسبة لمديري السفر في الشركات متعددة الجنسيات، فإن هذا الجدول يمثل "طوق نجاة" للتخطيط لموجة السفر التجاري في نهاية الأسبوع. الشركات التي تعتمد على موظفيها الإقليميين في أبوظبي بات بإمكانها الآن مراجعة جداول اجتماعاتها بناءً على قائمة الوجهات المفتوحة. ومع ذلك، ينصح الخبراء بالبقاء في حالة "مرونة قصوى" بعد 15 مارس، لأن الوضع الجوي والسياسي في المنطقة لا يزال متقلباً.